Frågor och svar

Här finner du våra mest förekommande frågor och svar. Klicka på frågorna för att få fram svaren.

 

Frågornas kategorier: Prenumerationsfrågor, Betalningsfrågor, DN i utlandet,

Prenumerationsfrågor

  • Varför är schack- och bridgesidorna borttagna?

    Inför omgörningen av Dagens Nyheter genomförde vi en stor läsarundersökning som visade att dessa sidor var det minst lästa materialet. I relation till antalet läsare är kostnaderna helt enkelt för höga, varpå vi istället har valt att prioritera det redaktionella innehållet.

  • Hur ersätts jag vid en utebliven tidning?

    Genom att prenumerationen förlängs med en dag. Önskar du få tidningen skickad till dig, vänligen kontakta kundservice. Via kundservice kan du också välja att få en sms-kupong skickad till din mobiltelefon och på så vis kunna hämta ut din DN på Pressbyrån, 7-Eleven, Vi-butikerna, Direkten, Time, CITY GROSS, COOP, Hemköp, Willys, Shell/7-Eleven, PrisXtra.

  • Vilka butiker löser in min sms-kupong?

    För dig som har haft en utebliven tidning och fått en sms-kupong som ersättning istället för förlängning av din prenumeration kan lösa in din sms-kupong i följande butiker: Pressbyrån, 7-Eleven, Vi-butikerna, Direkten,Time, CITY GROSS, COOP, Hemköp, Willys, Shell/7-Eleven, PrisXtra.

  • Hur får jag tillgång till PDF-tidningen?

    För dig som är prenumerant på DN ingår DN i PDF-format. För att få åtkomst till den måste du dock ha en mejladress registrerad hos oss. Mejladressen registrerar du enkelt via "Hantera din prenumeration" eller genom att kontakta vår kundservice. Observera att åtkomst sker först dagen efter du har registrerat din mejladress.

  • Varför får jag med postutdelning inte längre DN på lördagarna?

    Från och med den 1 juni 2009 upphörde DN med Postens utdelning på lördagarna, vilket innebär att lördagstidningen delas ut på måndagen tillsammans med söndags- och måndagsupplagan. Detta på grund av ökade distributionskostnader. Eftersom helgtidningarna innehåller flera bilagor och fördjupande artiklar är de i hög grad läsvärda även på måndagen. Alternativt kan man prenumerera 5 dagar i veckan, måndag - fredag.

  • Hur många dagar kan jag göra uppehåll?

    Uppehållet måste minst omfatta fyra dagar och kan som längst vara i åtta veckor. Vill du göra ett längre uppehåll är du välkommen att kontakta kundservice. Uppehåll med lösnummerkuponger gäller dock inte för kampanj- och provprenumerationer.

  • Vad kostar en prenumeration?

    Prisuppgifterna får du fram genom att i vänsterkolumnen välja "Bli prenumerant" och fylla i ditt postnummer.

  • Kan jag tillfälligt ändra leveransadressen av min tidning?

    Detta kan göras under "Hantera din prenumeration - Tillfällig adressändring" i vänsterkolumnen.

  • Hur långt i förväg bör jag anmäla tillfällig adressändring?

    Det tar 2-3 arbetsdagar att stoppa eller adressändra tidningen beroende på var i landet man bor.

  • Varför kostar det 5 dagar vid uppehåll?

    DN tar ut en administrativ kostnad för att täcka våra kostnader med att stoppa och starta prenumerationen gentemot distributören. Vid tillfällig adressändring eller uppehåll med lösnummerkupong dras ingen avgift.

  • Sägs min prenumeration upp automatiskt om jag låter bli att betala fakturan?

    Utebliven betalning gäller inte som uppsägning, utan du måste kontakta oss för att säga upp din prenumeration.

  • Hur säger jag upp min prenumeration?

    Du kan säga upp din prenumeration genom att kontakta oss på telefonnummer 08-738 26 00 eller via brev. Utebliven betalning gäller ej som uppsägning.

  • Vad kostar det att prenumerera på taltidningen?

    Priset är detsamma som för papperstidningen. Önskar du både pappers- och taltidningen betalar du endast ett tillägg på 10 % för taltidningen.

  • Hur beställer jag en tidigare utgåva av DN?

    Vi har ingen arkivtjänst utan hänvisar till ditt lokala bibliotek som kan svara på var du närmast hittar äldre tidningar. Alla bibliotek har tillgång till pressarkivet som har bra täckning av DN från år 1991 och framåt.

Betalningsfrågor

DN i utlandet

...
...
...